AGB der KK Gourmet GmbH

1. Gegenstand und Anwendung der AGB
KK Gourmet GmbH (nachfolgend KK Gourmet genannt) erbringt alle Lieferungen ausschliesslich auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten für die Zustellung von Waren, die die Kundin/der Kunde per Online-Shopping im Internet, per E-Mail, per Brief oder Telefon bei KK Gourmet bestellt. Das Bestellangebot gilt nur für die Schweiz.

2. Warenbestellung
Der Vertragsabschluss kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem die Kundin/der Kunde bei KK Gourmet eine Bestellung aufgibt.  Warenbestellungen können bis maximal 30 Tage vor dem gewünschten Lieferdatum aufgegeben werden. Eine Annullierung ist bis 2 Arbeitstage (Montag – Freitag)  vor der Auslieferung möglich.

Wird nach der Bestellung festgestellt, dass die Lieferung nicht vollständig erfüllt werden kann, da einzelne Produkte kurzfristig nicht erhältlich sind, teilt KK Gourmet dies der Kundin/dem Kunden vor der Auslieferung mit. Falls Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, werden sie weder in Rechnung gestellt noch später nachgeschickt. Dem Kunden stehen in solchen Fällen weder Real- noch Schadenersatzanspruch zu.

3. Lieferservice
KK Gourmet beschränkt die Lieferungen auf das Gebiet der Schweiz. Die Lieferung erfolgt direkt an die von der Kundin/vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson. KK Gourmet unterscheidet zwischen verschiedenen Lieferarten:

Persönliche Lieferung durch die KK Gourmet
Das KK Gourmet Lebensmittel-Sortiment wird im Hauptliefergebiet über den eigenen KK Gourmet Lieferservice ausgeliefert. Nach Wahl des Kunden und unter bestimmten Voraussetzungen kann auch die Auslieferung durch ein geeignetes Versandunternehmen gewählt werden. Es besteht ein Mindestbestellwert und die Höhe der Liefergebühr ist abhängig vom Bestellwert und von der Bestellhäufigkeit.
Aus Sicherheits- und Qualitätsgründen kann die Warenlieferung nur persönlich übergeben werden und bei Abwesenheit der Kundin/des Kunden nicht an der Lieferadresse deponiert werden. Es ist deshalb unbedingt erforderlich, dass während des vereinbarten Zeitfensters die Lieferung persönlich entgegen genommen wird.

Bei Online Bezahlung besteht bei der Aufgabe der Bestellung im Internet die Möglichkeit, sich auf Wunsch die Ware deponieren zu lassen. In solchen Fällen übernimmt der Auftraggeber das Risiko von Verderb oder Diebstahl der Ware. Kann die Ware nicht an anwesende Personen übergeben werden, gilt die Lieferung als vollständig und qualitativ einwandfrei durch die Kundin/den Kunden akzeptiert. Die von KK Gourmet bekannt gegebenen Lieferfristen haben orientierenden Charakter. KK Gourmet setzt alles daran, diese Fristen einzuhalten. Eine Überschreitung gibt keinen Anspruch auf Rücktritt von der Bestellung bzw. auf Schadenersatz. KK Gourmet behält sich vor, aufgrund von Umweltbedingungen und Verkehrsbeschränkungen wie Fahr-, Halte- und ähnliche für die Auslieferung relevante Verbote eine bereits bestätigte Bestellung nicht auszuliefern und diese zu stornieren. Eine einseitige Stornierung der Bestellung durch KK Gourmet ergibt für die Kundin/den Kunden kein Recht auf Schadenersatz.

Lieferung von Lebensmitteln mit einer Versandunternehmung
In allen Gebieten der Schweiz, in welchen KK Gourmet keine eigene Auslieferung von Lebensmitteln anbietet sowie, unter bestimmten Voraussetzungen, nach Wahl des Kunden im Hauptliefergebiet wird die Ware mit einem geeigneten Versandunternehmen ausgeliefert. Es besteht ein Mindestbestellwert und die Höhe der Liefergebühr ist abhängig vom Bestellwert und von der Bestellhäufigkeit. Die Lieferung erfolgt an einem während des Bestellvorganges frei wählbaren Tag, zum Zeitpunkt zu welchem die Post üblicherweise die Pakete zustellt.

KK Gourmet und die eingebundenen Versandunternehmen setzen alles daran, diesen Liefertag einzuhalten. Eine Nichteinhaltung des Liefertages gibt keinen Anspruch auf Rücktritt von der Bestellung bzw. auf Schadenersatz. Sollte das Versandunternehmen nicht in der Lage sein, eine durch KK Gourmet bestätigte Bestellung auszuführen, so entsteht für KK Gourmet keine Pflicht, die Auslieferung anderweitig durchzuführen. Der Kundin/dem Kunden entsteht dadurch kein Anspruch auf Schadenersatz.

Sollte die Kundin/der Kunde anlässlich der Lieferung abwesend sein, und kann die Ware durch das Versandunternehmen nicht anderweitig an anwesende Personen übergeben werden, wird Ihre Bestellung vor der Haus- oder Wohnungstüre deponiert. Mit der Deponierung der Bestellung beim Kunden durch das Versandunternehmen geht das Risiko von Diebstahl und Beschädigung (z.B. durch übermässige Sonneneinstrahlung) an die Kundin/den Kunden über. Kann die Ware nicht an anwesende Personen übergeben werden, gilt die Lieferung als vollständig und qualitativ einwandfrei durch die Kundin/den Kunden akzeptiert.

Sollte das Versandunternehmen nicht in der Lage sein, eine durch KK Gourmet bestätigte Bestellung auszuführen, so entsteht für KK Gourmet keine Pflicht, die Auslieferung anderweitig durchzuführen. Der Kundin/dem Kunden entsteht dadurch kein Anspruch auf Schadenersatz.

4. Liefergebühren
Je nach Lieferart, der Höhe des Einkaufsbetrages und der Bestellhäufigkeit kann KK Gourmet unterschiedliche Liefergebühren erheben. Liefergebühren werden pro Versandart erhoben. Bei einem Bestellwert von CHF 1.– bis CHF 200.00 beträgt die Lieferpauschale CHF 10.–.
Ab einem Bestellwert über CHF 200.– ist die Lieferung kostenlos. Samstagszustellungen sind möglich, jedoch aufpreispflichtig.

5. Konditionen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer.
Bei Waren, die nach Gewicht bestellt werden gilt der pro Masseinheit angegebene Grundpreis. Die Kundin/der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es bei diesen Waren zu Gewichtsunterschieden gegenüber der in der Bestellung angegebenen Mengenangabe und damit auch zu einer entsprechenden Preisdifferenz kommen kann.

Massgebend für den Rechnungsbetrag ist der Preis der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei KK Gourmet sowie das effektive Gewicht bei durch KK Gourmet konfektionierten Produkte. Für die Bezahlung von KK Gourmet Lieferungen stehen der Kundin/dem Kunden je nach Sortiment und Versandart verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte online
- Bezahlung per Rechnung mit Einzahlungsschein

Je nach Sortiment und Versandart werden nur einzelne der oben erwähnten Zahlungsarten akzeptiert. Welche Zahlungsarten ausgewählt werden können, wird jeweils bei der Bestellung im Bezahlungsvorgang zur Auswahl angezeigt.  KK Gourmet akzeptiert zurzeit die Kreditkarten von Mastercard, Visa, American Express und Dinersclub.

Bei Vorauszahlung mit Kreditkarte erfolgt die Bezahlung je nach Bestellart unterschiedlich:
Bei der Bestellung per E-Mail, per Brief oder Telefon gibt die Kundin/der Kunde KK Gourmet seine Kreditkartennummer, die Kartenprüfnummer CVV / CVC und das zugehörige Verfalldatum der Karte bekannt. KK Gourmet erfasst diese Daten anschliessend im System und führt eine online Autorisierungsanfrage bei der jeweiligen Kreditkartenorganisation durch.

Bei der Bestellung via online Shop erfasst die Karteninhaberin/der Karteninhaber die Kreditkartennummer, die Kartenprüfnummer CVV / CVC und das zugehörige Verfalldatum seiner Karte selbst online im Internet-Shop der KK Gourmet. Als dann führt das System die online Autorisierungsanfrage bei der jeweiligen Kreditkartenorganisation durch. KK Gourmet selbst speichert keine Daten von Kunden-Kreditkarten in ihrem System ab.

Bezahlung per Rechnung mit Einzahlungsschein
Die Bezahlung per Rechnung mit Einzahlungsschein bedingt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch KK Gourmet. Bestellungsbestätigungen werden jeweils nach der Auslieferung per Post an die erwähnte Rechnungsadresse gesandt. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzüge wie z.B. Skonto und anderen Rabatten zu bezahlen. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Bei nicht termingerechter Bezahlung wird ein Unkostenbeitrag von CHF 20.- erhoben.

6. Beanstandung
Mängel, die beim Empfang der Ware ohne weiteres ersichtlich sind, müssen sofort beanstandet werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Über Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt zutage treten und bei allen anderen Lieferungen informiert der Kunde den KK Gourmet Kundendienst umgehend per E-Mail oder Telefon, gegebenenfalls auch schriftlich.

7. Anwendbares Recht und  Gerichtsstand
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand bestimmt sich nach dem Gerichtsstandsgesetz und liegt am Sitz von KK Gourmet in 6300 Zug.

8. Datenschutz
Die gesammelten Kontaktdaten werden vertraulich und nach Treu und Glauben behandelt. Mit der Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Sie Ihr Einverständnis, dass Ihre Daten innerhalb KK Gourmet GmbH und/oder durch deren Partnerfirmen nach den folgenden Prinzipien weitergegeben werden dürfen:

Anlässlich der ersten Kontaktaufnahme werden Ihre Daten in der Form von persönlichen Informationen wie Name, Vorname, Adresse, Alter, Email,  zur Geschäftsabwicklung sowie zu Marketingzwecken gesammelt. Neben den explizit eingegebenen Daten werden automatisch auch Informationen aus den Log-Files des Computers gesammelt. Daraus werden keine Rückschlüsse auf die Person gezogen. KK Gourmet  verwendet diese Information ausschliesslich, um in anonymisierter Form, Statistiken über die Nutzung unserer Internet-Angebote erstellen zu können. Die Details Ihrer Bestellungen/Einkäufe (Warenkorb) können in Bezug auf Einkaufshäufigkeit und -betrag ausgewertet werden. In Bezug auf deren Inhalt erfolgt eine Auswertung nur in anonymisierter Form.

Der Kunde kann im Registrierungsprozess deklarieren, dass er vom entsprechenden Anbieter keine Werbung wünscht. Sollte Sie sich der Kunde erst später entscheiden, dass er keine Werbung mehr wünscht, kann er dies bei der angegebenen Kontaktstelle melden.

Weitergehende, personifizierte Kundendaten werden jeweils nur im Einverständnis der genannten Kunden innerhalb KK Gourmet gespeichert. Es wird eine zeitgemässe  Informationstechnologie eingesetzt, um die Daten gegen unbefugtes Bearbeiten zu schützen. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann grundsätzlich keine Haftung übernommen werden. Die Übermittlung der Daten erfolgt unverschlüsselt. Wir bieten jedoch für sensible Daten automatisch eine Verschlüsselung an.

9. Kundendienst
- Postadresse: KK Gourmet, Blegistrasse 3, 6340 Baar
- E-Mail: kundenservice@kkgourmet.com

10. Änderungen und Ergänzungen
KK Gourmet bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und umgehend anzuwenden. Insbesondere ist KK Gourmet verpflichtet, allfällige geänderte oder ergänzte Auflagen der Kreditkartenorganisationen umgehend in die AGB einfliessen zu lassen.